الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تحكم الشروط والأحكام التالية ("اتفاقية المستخدم") زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني الكائن على العنوان www.techbros.ae ("الموقع") الذي تديره Techbros Portal، دبي، ودخولك إليه واستخدامك له، وكذلك أي من خدمات Techbros المتاحة عبر الموقع. وباستخدامك لهذا الموقع أو تقديمك طلبًا لشراء منتجات أو خدمات، فإنك تُقرّ بقبولك للشروط والأحكام المبيّنة أدناه وموافقتك على الالتزام بها.

يجوز لـ Techbros تغيير جميع محتويات الموقع مستقبلًا دون إشعار مسبق. وتقع على عاتقك، بصفتك مستخدمًا، مسؤولية العودة إلى موقعنا بصورة دورية ومراجعة آخر التحديثات على الشروط والأحكام للاطلاع على أي تعديلات. وتسري أي تعديلات على الشروط والأحكام فور إجرائها. ويُعدّ استمرارك في استخدام www.techbros.ae بعد إجراء أي تغييرات موافقةً منك على تلك التعديلات.

حقوق النشر © 2023 Techbros

جميع الحقوق محفوظة. إن جميع المحتويات المدرجة على هذا الموقع، مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والبرمجيات، وكذلك تجميع هذه المحتويات، هي ملك لـ Techbros أو لمورّدي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. وجميع البرمجيات المستخدمة على هذا الموقع هي ملك لـ Techbros أو لمورّدي البرمجيات التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. ويجوز استخدام المحتوى والبرمجيات على هذا الموقع كمصدر للتسوق. ويُحظر حظرًا تامًا أي استخدام آخر لمحتوى هذا الموقع، بما في ذلك نسخه أو تعديله أو توزيعه أو نقله أو إعادة نشره أو عرضه أو أداؤه.

إن Techbros وشعار Techbros علامتان تجاريتان مملوكتان لـ Techbros. ولا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتصل بأي منتج أو خدمة لا تقدّمها Techbros، أو بأي طريقة من شأنها إحداث لبس لدى العملاء، أو بأي طريقة تسيء إلى Techbros أو تنال من سمعتها.

جميع العلامات التجارية والعلامات التجارية المسجّلة الأخرى المعروضة على الموقع هي علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ولا يُقصد بها الإيحاء بأي تأييد أو ارتباط بين Techbros وتلك الشركات.

محتويات الموقع

قد تتضمن المعلومات الواردة على www.techbros.ae أحيانًا أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهوًا قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو التوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو سهو، وفي تغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك). ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك لك.

تقييد الطلبات والحق في رفضها

نظرًا للسرعة الكبيرة في نفاد بعض المنتجات الرائجة، قد تضطر Techbros أحيانًا إلى تقييد عدد بعض السلع التي كنت تنوي شراءها أو اشتريتها بالفعل. وعندما يكون مخزون بعض المنتجات محدودًا، تحتفظ Techbros بالحق في تقييد الكميات التي يمكنك شراؤها إلى كمية أقل. وفي الحالات التي تطلب فيها كمية تزيد على ما يمكننا توفيره، سنتواصل معك ونعرض عليك الخيارات المختلفة المتاحة في ذلك الوقت. ونعدكم، عملاءنا، بأننا نبذل جهدًا بنسبة 110% لتلبية طلباتكم. ومع ذلك، تحتفظ Techbros في جميع الأحوال بالحق في رفض أي طلب، وسيتم إبلاغك بأسباب هذا الرفض. علاوة على ذلك، تحتفظ Techbros بالحق في إلغاء أي طلب إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، وفي هذه الحالات سنبلغك في أقرب وقت ممكن ونناقش معك الخيارات المتاحة. وإذا تم الإلغاء بمبادرة من Techbros، فستحصل على استرداد كامل المبلغ دون أي خصومات.

الاسترداد والإرجاع

في Techbros.ae، نريدك أن تتسوق بثقة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب كان، فإننا نقبل إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 3 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية مع جميع مواد التغليف والملحقات.

يُرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق خصم بنسبة 10% على المبلغ المسترد لتغطية تكاليف التوصيل وإعادة التخزين والتكاليف الإدارية. وبالنسبة للطلبات المشحونة إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

إلغاء الطلبات

إذا اختار العميل إلغاء طلب مدفوع بسبب تغيير رأيه، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 10% من قيمة الفاتورة لتغطية تكاليف المعالجة والتكاليف الإدارية. كما قد يتم خصم رسوم إضافية مثل رسوم الشحن والجمارك إن وُجدت. ويجب أن تحصل جميع طلبات الإلغاء على موافقة Techbros.

إذا تم الإلغاء بمبادرة من Techbros بسبب مشكلات مثل عدم توفر المخزون، أو مشكلات الدفع، أو أسباب تشغيلية أخرى، فسيحصل العميل على استرداد كامل المبلغ دون أي خصومات.

التوصيل

تسعى Techbros إلى توصيل جميع الطلبات في الوقت المحدد وبكفاءة. وقد تختلف مدة التوصيل بحسب موقع التوصيل ووقت تقديم الطلب. وتسري الشروط التالية:

بالنسبة إلى دبي والشارقة وعجمان، تكون الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 7:30 مساءً بتوقيت الخليج (GST) مؤهلة للتوصيل في اليوم نفسه، باستثناء أيام الأحد.

بالنسبة إلى أبوظبي والعين وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة، تكون الطلبات المقدَّمة قبل الساعة 1:30 ظهرًا بتوقيت الخليج (GST) مؤهلة للتوصيل في اليوم نفسه، باستثناء أيام الأحد.

سيتم توصيل الطلبات المقدَّمة بعد المواعيد النهائية المذكورة في يوم العمل التالي.

يمكن ترتيب التوصيل في أيام الأحد والعطلات الرسمية بناءً على موافقة وتأكيد مسبقين من Techbros.

يمكن للعملاء أيضًا اختيار استلام طلباتهم مباشرةً من موقع الاستلام الخاص بنا على العنوان:
207D، Deira Tower، Baniyas Square، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

تحتفظ Techbros بالحق في تعديل شروط التوصيل أو مدده في أي وقت. وللحصول على مزيد من المساعدة بشأن ترتيبات التوصيل أو الاستلام، يُنصح العملاء بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.

الضمان

في Techbros.ae، يعتمد توفر الضمان على المنتج المحدد والعلامة التجارية وبلد المنشأ. وقد تأتي المنتجات بضمان من الشركة المصنّعة، أو بضمان دولي، أو بضمان مقصور على منطقة معيّنة، أو بدون ضمان على الإطلاق، وذلك بحسب المنتج.
وفي حال انطباق الضمان، تُحدَّد شروط التغطية ومدتها بالكامل من قِبل الشركة المصنّعة، وتبدأ من تاريخ الشراء الأصلي الموضح في فاتورتك.

يتحمّل العملاء مسؤولية التحقق من معلومات الضمان. وللاطلاع على أدق تفاصيل التغطية وأحدثها، يُرجى الرجوع إلى الموقع الرسمي للشركة المصنّعة أو إلى وثائق الضمان.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع اتفاقية المستخدم هذه وأي معاملات تتم على هذا الموقع لقوانين حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها، وهي القوانين المطبّقة على الاتفاقيات المبرمة والمنفّذة بالكامل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، دون اللجوء إلى قواعد تنازع القوانين فيها. وتوافق على أن أي دعوى قانونية أو دعوى إنصاف تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها لا تُرفع إلا أمام محاكم دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتوافق بموجب هذا موافقةً نهائية غير قابلة للإلغاء وغير مشروطة على الخضوع للاختصاص الحصري لتلك المحاكم في أي دعوى أو إجراء أو مطالبة تنشأ عن اتفاقية المستخدم هذه.

التغييرات على اتفاقية المستخدم هذه

تحتفظ Techbros بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم هذه، أو أي سياسة من سياسات الموقع، في أي وقت ووفقًا لتقديرها المطلق. وإذا قررت Techbros تغيير اتفاقية المستخدم هذه، فستنشر نسخة جديدة منها على الموقع وتحدّث التاريخ المذكور أعلاه. وتسري أي تغييرات أو تعديلات على اتفاقية المستخدم هذه أو على السياسة فور نشر التعديلات. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات أو تعديلات قبولًا منك لتلك التغييرات أو التعديلات. وينبغي لك مراجعة اتفاقية المستخدم هذه وأي سياسات أخرى سارية، بما في ذلك تواريخها، بصورة متكررة لفهم الشروط والأحكام المطبّقة.

شروط أخرى سارية

سياسة الخصوصية: يُرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية الخاص بـ Techbros لفهم كيفية جمع Techbros لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.

الإعفاء من الأخطاء والسهو

يتم إدخال جميع المنتجات والأسعار والتفاصيل على هذا الموقع أو تعديلها بواسطة أشخاص؛ لذا نرجو منكم التماس العذر عن الأخطاء البشرية التي قد ترد أحيانًا في اسم المنتج أو الأسعار أو التفاصيل. وبناءً عليه، نحتفظ بالحق في إجراء التغييرات اللازمة على الأسعار أو مواصفات المنتج حتى بعد تقديمك للطلب أو حصولك على الفاتورة الإلكترونية.