تولي Techbros.ae أهمية بالغة لخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو الشراء منه:
-
البيانات الشخصية: الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، ومعلومات الفوترة.
-
معلومات الدفع: بيانات بطاقة الائتمان/الخصم أو مراجع التحويل المصرفي (تُعالَج بشكل آمن ولا تُخزَّن مطلقًا).
-
سجل الطلبات: المنتجات المشتراة، ومبالغ الطلبات، وتواريخها، وحالتها.
-
معلومات الحساب: إذا قمت بالتسجيل في موقعنا، فقد نجمع بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتفضيلاتك المحفوظة.
-
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، والموقع الجغرافي (إذا سمحت بذلك)، وسلوك التصفح لأغراض تحسين الموقع.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
-
معالجة طلباتك وتنفيذها.
-
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
-
إرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلب والتوصيل.
-
تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.
-
إرسال العروض الترويجية (بموافقتك فقط).
-
منع الاحتيال وضمان أمن منصتنا.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع ولا نؤجّر بياناتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك مع:
-
شركاء التوصيل لضمان وصول طلبك إليك.
-
بوابات الدفع والبنوك لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
-
مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدون في تشغيل موقعنا الإلكتروني (مثل الاستضافة والتحليلات)، وجميعهم ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية البيانات.
-
الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون إذا اقتضى القانون ذلك.
4. تخزين البيانات وأمنها
نخزّن بياناتك على خوادم آمنة وبما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ونطبّق تدابير أمنية وفق معايير القطاع، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وبروتوكول SSL، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو إساءة الاستخدام.
5. حقوقك
يحق لك:
-
الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
-
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
-
سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
-
طلب حذف بياناتك، مع مراعاة القيود القانونية والتشغيلية.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@techbros.ae.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح لديك، وتذكّر تفضيلاتك، وجمع بيانات التحليلات. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
7. المستخدمون الدوليون
موقعنا الإلكتروني موجّه للمستخدمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت تدخل إلى الموقع من خارج الدولة، فيُرجى العلم بأن بياناتك ستُعالَج وتُخزَّن وفقًا للوائح حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بصورة دورية.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يُرجى التواصل معنا على:
Techbros Portal
207D، Deira Tower، Baniyas Square، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@techbros.ae